从海口寄往老家的床垫坏了 2个月了物流一直没说

作者:admin   发布时间:2019-11-27 05:37     

  南京都市报热线讯(记者 吴兴 文/图)今天,市民苛先生向本报响应,8月31日,他通过一家著名物流公司,将一款价格3000众元的床垫从海口运往南京。时候共付出运费586元,个中征求保价费。运输进程中,床垫损坏,两边正在抵偿题目上未告终类似赞同,2个月过去了,苛先生忧郁此事恒久得不随处理,权力得不到保险,故寻求助助。11日记者将处境响应至该物流客服后,当日下昼两边商酌后告终赞同。

  苛先生老家正在江苏南京,方今正在海口假寓。8月下旬,他打定将刚买不久的著名床垫从海口寄回老家。8月31日,他正在海口滨海大道相近一家物流站点将床垫寄出。

  时候,苛先生共付出586元,用度中包罗保价声明价格3000元的增值营业。物流单上证明,付款形式为现付,交货形式为送货上门。

  办完寄件手续后,苛先生本来认为床垫会亨通寄到老家,不虞半途却产生了不料。360彩网首页“床垫寄出没众久,我接到物流公司电话,对方说我的疾递上的标签不睹了,须要从头填写收货人消息。”苛先生遵循对方央浼重写示知收件人消息。

  又过了几天,苛先生再次接到物流公司电话,对方又称床垫虽抵达南京站点,但运输途中产生损坏,将同苛先生商酌。两边正在商酌中,迟迟未告终赞同。往后因苛先生家中有事便没顾及此事。

  “事务都过去2个月了,对方迟迟没音信,我的床垫还正在中转站,我忧郁这件事会石重大海,本身的权力得不到保险。”11月8日苛先生告诉记者。

  随跋文者将此处境响应至物流公司客服,据客服做事职员先容,此单为卓殊签收,因床垫浮现破损,物流公司曾与苛先生商酌,但两边融合未果。至于为何迟迟得不随处理,客服暗示会将题目反应至公司,并主动同苛先生商酌。

  11日下昼4时许,记者获悉两边已告终赞同,物流公司将抵偿苛先生1000元,并赠送价格300元的运送券。对此,苛先生暗示得志商酌结果。